Randevu Gecikmesi ve Doktorun Hastaneden Ayrılması Şikayeti

11.09.2026 tarihinde saat 15.11 civarında Muğla Ortaca Yücelen Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümüne randevu almak için hastaneyi aradım. Sekreter, ilgili doktorun saat 16.20’ye kadar hastanede olacağını söyleyerek bana 16.10’a randevu verdi. Ancak hastaneye gelirken trafikte küçük bir kaza yaşandığı için birkaç dakika gecikeceğimi fark ettim.

Saat 16.12’de sekreter beni arayarak doktorun 16.10’a kadar beklediğini, benim gelmediğimi görünce hastaneden ayrıldığını söyledi. Her gün milyonlarca kişi doktor randevusuna çeşitli sebeplerle birkaç dakika gecikebiliyorken, doktorun çıkmadan önce beni araması halinde 2–3 dakika içinde hastanede olacağımı belirtebilirdim. Üstelik bana, doktorun 16.20’ye kadar hastanede olacağı bilgisi verilmişti.

Ağır bir kulak enfeksiyonu yaşıyorum ve bulunduğum bölgede gidebileceğim başka bir hastane bulunmuyor. Buna rağmen Doktor M***** A****** hiçbir şekilde hastanın durumunu ve mağduriyetini gözetmeden, tamamen kendi inisiyatifiyle hastaneden ayrılmıştır. En azından beni arayıp “Geliyor musunuz, kısa sürede gelemezseniz ayrılmam gerekiyor” şeklinde bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim.

Bu süreçte hem sağlık açısından ciddi mağduriyet yaşadım hem de hastaneye ve doktora olan güvenim sarsıldı. Doktor M***** A****** hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, gerekiyorsa idari yaptırım uygulanmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için süreçlerin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.