Ytk Danışmanlık Aldığım Eğitim İçin 19.000 TL İade Edilmemesi

Ytk E-Ticaret Danışmanlık firmasından Shopify eğitimi almak için 25 Haziran tarihinde EFT ile 19.000 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra ilgi ve alakanın yeterli olmadığını, verilen hizmetin beklentimi hiç karşılamadığını görünce, daha aynı gün süre dolmadan iade talebinde bulundum. Buna rağmen iademin yapılmasıyla ilgili somut hiçbir adım atılmadı.

Firma yetkilileri ilk etapta iade yapacaklarını söylemelerine rağmen, sonrasında telefonlarıma ve mesajlarıma dönüş yapmadılar. En son 26 Haziran günü saat 15.30 civarında dönüş aldım, o tarihten sonra 5–6 kez aramama ve defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Tüm görüşmelerin ve verilen sözlerin mesaj kayıtları da elimde mevcut.

Tekirdağ Çerkezköy’de faaliyet gösteren bu firmadan aldığım eğitim için ödediğim 19.000 TL tutarındaki bedelin, talebimi aynı gün iletmeme ve sonrasında da defalarca dönüş beklememe rağmen iade edilmemesinden dolayı mağdur edildim. Ödemiş olduğum ücretin tamamının, tarafıma en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.