to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hizmet Ve Geri Dönüş Yokluğu Nedeniyle Tam İade Talebi
Yaklaşık bir ay önce ytk Danışmanlık ile çalışmaya başladım ve banka havalesi ile yaklaşık iki hafta önce ödeme yaptım. Ancak aldığım hizmetlerin tamamlanmadığını ve sürecin eksik bırakıldığını düşünüyorum. Buna ek olarak, yapılan işlemlerin faturasız olduğu kanaatindeyim ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Ödemeye ilişkin banka dekontum mevcut olmasına rağmen, fatura düzenlenmediği için işlem detaylarını net biçimde göremiyorum. Bu süreçte ytk Danışmanlık ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade talebim hakkında bilgilendirilmedim.
Yapılan hizmetlerin eksik olması ve fatura düzenlenmemesi nedeniyle, ytk Danışmanlık’a yaptığım ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca işlemlerimin yasal zeminde ve şeffaf biçimde yürütülmesi için tarafıma resmi fatura düzenlenmesi konusunda da çözüm bekliyorum.
Geri dönüş sağlandı çözdük
Merhabalar, ytk Danışmanlık olarak tüm müşterilerimizin memnuniyetini en öncelikli konumuz olarak görüyoruz. Yaşadığınız bu durum için üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Tüm geri bildirimleri hizmet kalitemizi geliştirmek adına çok değerli görüyor ve her talebi titizlikle inceliyoruz. İlgili departmanımız en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek süreci detaylı şekilde kontrol edecek ve gerekli çözümleri sağlayacaktır. Bizim için önemli olan sadece hizmet vermek değil, süreç boyunca her zaman ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, konunun en kısa sürede çözüme ulaştırılacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla ytk Danışmanlık Müşteri Deneyimi Ekibi
