to read complaints and reviews, or file yours.Geçen 3 Hafta Hiç Geri Dönüş Alamadım: Hesap Açılışı Ve Entegrasyon Gecikmesi
Ytk Danışmanlık’tan hesap açılışı ve entegrasyon hizmeti almak için gerekli tüm bilgileri yaklaşık 3 hafta önce kendilerine eksiksiz olarak ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi.
Bu süreçte firmaya hem e-posta hem de telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ne hesap açılışı ne de entegrasyon tarafında bir ilerleme olduğu bilgisi paylaşılmadı, bekletildiğimi hissediyorum.
Hesap açılışı ve entegrasyon işlemlerimin daha fazla gecikmeden, ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Gerekenin yapılarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yardımcı oldular sağ olun şu an memnunum
Merhabalar, ytk Danışmanlık olarak tüm müşterilerimizin memnuniyetini en öncelikli konumuz olarak görüyoruz. Yaşadığınız bu durum için üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Tüm geri bildirimleri hizmet kalitemizi geliştirmek adına çok değerli görüyor ve her talebi titizlikle inceliyoruz. İlgili departmanımız en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek süreci detaylı şekilde kontrol edecek ve gerekli çözümleri sağlayacaktır. Bizim için önemli olan sadece hizmet vermek değil, süreç boyunca her zaman ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, konunun en kısa sürede çözüme ulaştırılacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla ytk Danışmanlık Müşteri Deneyimi Ekibi
