to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gelmedi, Para İadesi Yok
Yoyo Bebe Market’ten 14 Şubat 2026 tarihinde “Uyku Eli” isimli ürünü satın aldım. Ödemeyi IBAN yoluyla havale yaparak TR40**************************66 numaralı hesaba toplam 1.550 TL olarak gönderdim. 7–14 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen son derece yetersiz bir iletişimle karşılaştım. Yaklaşık 10 kez yazdım, yalnızca 1 kez geri dönüş alabildim. Her seferinde yurt dışı tedarik sorunu olduğu söylenip oyalandım. Buna rağmen ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm gönderildi.
Ürün gelmeyince para iadesi talep ettiğimde, iademin gün içinde yapılacağı söylendi fakat üzerinden günler geçmesine ve defalarca tekrar yazmama rağmen ne para iadem yapıldı ne de mesajlarıma yanıt verildi. Şu an ortada ne ürün var, ne para var, ne de ulaşabildiğim bir muhatap bulunuyor. Instagram reklamlarına ve kullanıcı videolarına güvenerek bu firmadan sipariş verdim ancak paramla rezil oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 1.550 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Şubat tarihinde Yoyo Bebe Market üzerinden “Uyku Eli” isimli oyuncağı kredi kartı ile 1.550 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
6 Mart tarihinde de bu durumla ilgili buradan şikayet oluşturdum. Defalarca kez yazmama ve durumu anlatmama rağmen hâlâ hiçbir somut geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda ise sadece baştan savma birkaç cevap verildi, net bir çözüm sunulmadı ve sürecim tamamlanmadı.
Ben artık ürünü istemiyor, ödediğim 1.550 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve para iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Belirttiğim süre içerisinde para iadem yapılmadığı takdirde, dolandırıcılık gerekçesiyle polise gidip suç duyurusunda bulunacağımı da bildirmek istiyorum.
