Sipariş Onayı Gecikiyor, Kredi Kartı İadesi Bekleniyor

27.06.2026 tarihinde Yoyo Bebe Market internet sitesi üzerinden “uyku arkadaşı” ürünü siparişi verdim ve ücret kredi kartımdan çekildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sitedeki sipariş takip ekranında durum hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 855024850’dir.

Sitede yer alan 0850 302 09 36 numaralı kurumsal hattı aradığımda telefona bakılmıyor ve doğrudan WhatsApp hattına yönlendiriliyorum. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum ve siparişimle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna neden oldu.

Siparişimin acilen onaylanarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer daha fazla gecikme yaşanacaksa, ödediğim tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini istiyorum. Süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini rica ederim.