Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Yoykoshop
  • Yanlış Ölçüde Ürün Gönderimi Ve Firma Sorumluluk Kabul Etmiyor
ID:33734223
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ölçüde Ürün Gönderimi Ve Firma Sorumluluk Kabul Etmiyor

Yanlış Ölçüde Ürün Gönderimi Ve Firma Sorumluluk Kabul Etmiyor
Yanlış Ölçüde Ürün Gönderimi Ve Firma Sorumluluk Kabul Etmiyor
profile
Alper
Yoykoshop
21 Eylül 2025 12:38
1.050

19 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Yoyko Exclusive Comfort 8 İn 1 Anne Yanı Park Yatak Oyun Parkı Gri 70 X 110 cm model ürünü, 20 Ağustos 2025 tarihinde kutusunu açtığımda, ürünün ölçülerinin ilan edildiği gibi 70X110 cm değil, 68X100 cm olarak gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 4669283963, fatura numaram: 7214205751’dir.

Konu ile ilgili olarak önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Yoyko müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Yoyko yetkilileriyle yaptığım telefon görüşmesinde, “Bu eski ölçü, yanlış yazılmış. Doğru değil.”, “Ürün şubat ayında alınmış, şimdi mi farkına varıyorsunuz? ”, “Park yatağa göre yatak alın o zaman.”, “Yeni yatak alın, gidin Hepsiburada sitesini şikayet edin.” gibi yaklaşımla karşılaştım. Ürünün kusurlu olduğunu ve ölçü uyuşmazlığının benden kaynaklanmadığını belirtmeme rağmen, firma sorumluluk kabul etmemiştir. Ayrıca ürün açıklamasını güncellediklerini iddia etmişlerdir; ancak hem Hepsiburada hem de Trendyol üzerindeki ilanlarda ölçü bilgisinin hala 70X110 cm olarak yazılı olduğu görülmektedir. Bu durum, tüketiciyi yanıltıcı bir satış uygulamasıdır.

Ürünü kredi kartı ile 5.949,30 TL’ye satın aldım. Yanlış ölçüde ürün gönderilmesi ve firmanın sorumluluk kabul etmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Parça Gönderimi Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Gökhan
Yoykoshop
10 Temmuz 2025 10:49
1.666

Yoyko Exclusive Comfort 8in1 Anne Yanı Park Yatak (70x110cm) ürününün kısa kenarını kırmam sonucunda, Yoykoshop.com sitesinde belirtilen WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek ürünün kısa kenarını nasıl temin edebileceğim ya da nasıl tamir ettirebileceğim hakkında bilgi almak istedim. WhatsApp ü...

yanlis-parca-gonderimi-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-8.jpg
yanlis-parca-gonderimi-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-7.jpg
yanlis-parca-gonderimi-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-6.jpg
yanlis-parca-gonderimi-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-5.jpg
yanlis-parca-gonderimi-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-4.jpg
yanlis-parca-gonderimi-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-3.jpg
yanlis-parca-gonderimi-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg
yanlis-parca-gonderimi-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Aracılığı İle Yoyko Marka Bebek Arabasında Yaşadığım Sorun

profile
Gizem
Yoykoshop
19 Nisan 2024 17:13
6.706

6 Ocak tarihinde Hepsiburada aracılığıyla Yoyko marka kabin boy bebek arabası satın aldım. Arabanın sırt destek ve ayak koyma panellerinde sorun yaşadığımı ve sadece evin içinde kullandığımı belirterek sorunumu detaylı bir şekilde açıklamama rağmen, önce Hepsiburada firmanın arkasında durmayıp sürek...

Hepsiburada Aracılığı İle Yoyko Marka Bebek Arabasında Yaşadığım Sorun
Hepsiburada Aracılığı İle Yoyko Marka Bebek Arabasında Yaşadığım Sorun
Hepsiburada Aracılığı İle Yoyko Marka Bebek Arabasında Yaşadığım Sorun
Hepsiburada Aracılığı İle Yoyko Marka Bebek Arabasında Yaşadığım Sorun
+4
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Arabası Parça Değişimi Sürecinde Bilgilendirilmemek Ve Gecikme

profile
Fatma
Yoykoshop
04 Ekim 2025 23:48
1.713

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yoyko City bebek arabası satın aldım. Ürünle birlikte gelen puseti bebek arabasına bağlamak için gönderilen bağlantı parçasından ikisi de aynı çıkınca, fazla olanı satıcıya gönderdim ve ertesi gün parçayı değişime gönderdim. Ancak o günden beri hiçbir şe...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kraft Tiger Baby Park Yatakta Gıcırdama Ve Kalitesiz Sallanma Sorunu

profile
Elif
Kraft Baby
15 Eylül 2025 23:10
1.668

Kraft Tiger Baby park yatak 70×110 modelini İzmir Westpark AVM Civil Çocuk Mağazası’ndan yaklaşık 7000 TL’ye satın aldık. Ürünü aldıktan sonra 3. Ayda gıcırdama problemi başladı ve bu sorun 5 aydır devam ediyor. Yatak öyle bir gıcırdıyor ki, bebeğim yatakta dönerken çıkan ses yüzünden uyanıyor. Ayrı...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yoyko Quantum Bebek Arabasında Erken Tekerlek Arızası Ve Kullanım Sorunları

profile
Ömer
Yoykoshop
13 Ağustos 2025 21:56
779

Yoyko Quantum model bebek arabasını Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 7207176725). Ürünü çok özenli kullanmamıza rağmen, kısa süre içinde ön tekerleğin yayı çıktı ve şu an bebek arabasını kullanamıyoruz. Ayrıca, genel kullanım sırasında da beklediğimiz performansı alamadık. Şu ana kadar...

Yoyko Quantum Bebek Arabasında Erken Tekerlek Arızası Ve Kullanım Sorunları

Video Şikayetler

Yoyko Yatak Orta Mekanizma Sıkıntısı videonun kapak resmi

Yoyko Yatak Orta Mekanizma Sıkıntısı

profile
Kadriye
Yoykoshop Egg Spin Travel Sistem Sorunu videonun kapak resmi

Yoykoshop Egg Spin Travel Sistem Sorunu

profile
Mehtap
Benzer Şikayet Yaz