Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ölçüde Ürün Gönderimi Ve Firma Sorumluluk Kabul Etmiyor

Yanlış Ölçüde Ürün Gönderimi Ve Firma Sorumluluk Kabul Etmiyor
Yanlış Ölçüde Ürün Gönderimi Ve Firma Sorumluluk Kabul Etmiyor
profile
21 Eylül 2025 12:38
1.050

19 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Yoyko Exclusive Comfort 8 İn 1 Anne Yanı Park Yatak Oyun Parkı Gri 70 X 110 cm model ürünü, 20 Ağustos 2025 tarihinde kutusunu açtığımda, ürünün ölçülerinin ilan edildiği gibi 70X110 cm değil, 68X100 cm olarak gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 4669283963, fatura numaram: 7214205751’dir.

Konu ile ilgili olarak önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Yoyko müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Yoyko yetkilileriyle yaptığım telefon görüşmesinde, “Bu eski ölçü, yanlış yazılmış. Doğru değil.”, “Ürün şubat ayında alınmış, şimdi mi farkına varıyorsunuz? ”, “Park yatağa göre yatak alın o zaman.”, “Yeni yatak alın, gidin Hepsiburada sitesini şikayet edin.” gibi yaklaşımla karşılaştım. Ürünün kusurlu olduğunu ve ölçü uyuşmazlığının benden kaynaklanmadığını belirtmeme rağmen, firma sorumluluk kabul etmemiştir. Ayrıca ürün açıklamasını güncellediklerini iddia etmişlerdir; ancak hem Hepsiburada hem de Trendyol üzerindeki ilanlarda ölçü bilgisinin hala 70X110 cm olarak yazılı olduğu görülmektedir. Bu durum, tüketiciyi yanıltıcı bir satış uygulamasıdır.

Ürünü kredi kartı ile 5.949,30 TL’ye satın aldım. Yanlış ölçüde ürün gönderilmesi ve firmanın sorumluluk kabul etmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Parça Gönderimi Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Gökhan
10 Temmuz 2025 10:49
1.666
yanlis-parca-gonderimi-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-8.jpg
yanlis-parca-gonderimi-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-7.jpg
yanlis-parca-gonderimi-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-6.jpg
yanlis-parca-gonderimi-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-5.jpg
yanlis-parca-gonderimi-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-4.jpg
yanlis-parca-gonderimi-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-3.jpg
yanlis-parca-gonderimi-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg
yanlis-parca-gonderimi-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Nisan 2024 17:13
6.706
Hepsiburada Aracılığı İle Yoyko Marka Bebek Arabasında Yaşadığım Sorun
Hepsiburada Aracılığı İle Yoyko Marka Bebek Arabasında Yaşadığım Sorun
Hepsiburada Aracılığı İle Yoyko Marka Bebek Arabasında Yaşadığım Sorun
Hepsiburada Aracılığı İle Yoyko Marka Bebek Arabasında Yaşadığım Sorun
+4
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Arabası Parça Değişimi Sürecinde Bilgilendirilmemek Ve Gecikme

profile
04 Ekim 2025 23:48
1.713
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kraft Tiger Baby Park Yatakta Gıcırdama Ve Kalitesiz Sallanma Sorunu

profile
15 Eylül 2025 23:10
1.668
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yoyko Quantum Bebek Arabasında Erken Tekerlek Arızası Ve Kullanım Sorunları

profile
13 Ağustos 2025 21:56
779
Yoyko Quantum Bebek Arabasında Erken Tekerlek Arızası Ve Kullanım Sorunları

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz