to read complaints and reviews, or file yours.Youtube Premium'da Canlı Yayında Reklam Şoku: Ücret İadesi İstiyorum
Youtube.com Android uygulamasında uzun süredir yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Canlı yayın izlerken, ekranın sol tarafında yayın devam ederken sağ tarafta aynı anda reklam gösteriliyor. Bu durum, izleme deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Sorun, yalnızca belirli bir kanalda değil, izlediğim tüm canlı yayınlarda ve videolarda karşıma çıkıyor. Üstelik hem ücretsiz sürümde hem de ücretli Youtube.com Premium aboneliğim sırasında bu reklamlarla karşılaştım. Aboneliğimi “Onur” kullanıcı adıyla gerçekleştirdim ve ödemelerim abonelik üzerinden yapıldı.
Konu hakkında Youtube.com’un müşteri hizmetlerine başvurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Reklamların canlı yayınlar sırasında bu şekilde gösterilmesinin son bulmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Youtube.com mobil uygulamasında uzun süredir reklam engelleme butonunu kullanamıyorum. Daha önce engellemek istediğim videolar için bu butonu kullanabiliyordum, ancak artık bu özellik tamamen kaldırılmış durumda. Konuyla ilgili olarak Youtube.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Reklam engelleme butonunun tekrar mobil uygulamaya eklenmesini talep ediyorum.
