Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Youtube Premium'da Canlı Yayında Reklam Şoku: Ücret İadesi İstiyorum

05 Kasım 17:45
534

Youtube.com Android uygulamasında uzun süredir yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Canlı yayın izlerken, ekranın sol tarafında yayın devam ederken sağ tarafta aynı anda reklam gösteriliyor. Bu durum, izleme deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Sorun, yalnızca belirli bir kanalda değil, izlediğim tüm canlı yayınlarda ve videolarda karşıma çıkıyor. Üstelik hem ücretsiz sürümde hem de ücretli Youtube.com Premium aboneliğim sırasında bu reklamlarla karşılaştım. Aboneliğimi “Onur” kullanıcı adıyla gerçekleştirdim ve ödemelerim abonelik üzerinden yapıldı.

Konu hakkında Youtube.com’un müşteri hizmetlerine başvurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Reklamların canlı yayınlar sırasında bu şekilde gösterilmesinin son bulmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Kasım 18:13

Youtube.com mobil uygulamasında uzun süredir reklam engelleme butonunu kullanamıyorum. Daha önce engellemek istediğim videolar için bu butonu kullanabiliyordum, ancak artık bu özellik tamamen kaldırılmış durumda. Konuyla ilgili olarak Youtube.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Reklam engelleme butonunun tekrar mobil uygulamaya eklenmesini talep ediyorum.

13 Kasım 17:50

Youtube.com uygulamasını bilgisayarımda Google Chrome tarayıcısı üzerinden, misafir olarak kullandığımda beğenmedim butonunun bulunmadığını fark ettim. Paylaşım yapabiliyorum ancak izlediğim ve beğenmediğim içeriklerde "beğenmedim" seçeneği olmadığı için, bu tür videoların tekrar karşıma çıkmasını engelleyemiyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve sürekli olarak her videoda aynı durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili Youtube.com destek ekibiyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun uygulamanın kendisinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Tüm platformlarda "beğenmedim" butonunun tekrar eklenmesini ve kullanıcıların izlemek istemediği içerikleri kolayca belirtebilmesini talep ediyorum.

06 Kasım 18:29

Android uygulamasında uzun süredir kullandığım reklam engelleme botunun kaldırıldığını fark ettim. Reklam engelleyiciye rağmen artık sürekli reklamlarla karşılaşıyorum. Youtube.com Premium üyeliğim olmasına rağmen bu durumdan olumsuz etkileniyorum.

Konu hakkında Youtube.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Reklam engelleme botunun neden kaldırıldığına dair bir açıklama yapılmasını ve bu özelliğin tekrar kullanıma sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili şeffaf bir bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Youtube Uygulamasında Aşırı Reklamlar İzleme Deneyimimi Olumsuz Etkiliyor

Can
16 Ekim 23:05
678

YouTube'da Aşırı Ve Zorunlu Reklamlar İzleme Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

Yusuf
21 Eylül 02:54
367
1
Franciscoespana sonuçtan hiç memnun değil

Youtube.com Premium Üyeliğim Aktif Olmasına Rağmen Reklamsız İzleyemiyorum

Franciscoespana
05 Ağustos 16:57
854

Youtube Premium Üyeliğim Aktif Olduğu Halde Reklamlar Çıkıyor

Mustafa
05 Eylül 02:24
1.233

Youtube’da Sık Ve Uygunsuz Reklamlardan Şikayetçiyim

İzzettin
26 Ağustos 17:16
1.065
Benzer Şikayet Yaz