Yanlış Ücretlendirme: Ücretsiz Deneme Kampanyası Uygulanmadı

17 Nisan 2026 tarihinde Android telefonum üzerinden Youtube.com Premium aboneliği satın aldım. Ancak bu hesabımda ilk kez Premium üyelik almama rağmen, “1 ay ücretsiz deneme” kampanyasından yararlanmadan doğrudan ücretlendirildim ve banka kartımdan 79,99 TL çekildi.

Hesabımda daha önce hiçbir Premium denemesi veya aboneliği olmamasına rağmen, sistemin beni kampanya kapsamına almaması ve ilk günden ücret kesmesi beni mağdur etti. Bu nedenle, çekilen 79,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve aynı zamanda ilgili ücretsiz 1 aylık kampanyanın bu hesabım için tanımlanmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede incelenip giderilmesini rica ederim.