Premium Üyeliğimde Reklam Sorunu

Youtube.com Premium üyeliğim olmasına rağmen iPhone telefonumda videolardan önce ve bazen video sırasında hâlâ reklam çıkıyor. Premium üyeliğimi yeniledikten sonra bu sorun başladı ve sık sık reklam görmek zorunda kalıyorum. Hesabım Y***********@gnail.com adresine kayıtlıdır ve ücretim doğrudan faturama yansıtılarak tahsil edilmektedir.

Reklamsız kullanım için ücret ödediğim halde reklam göstermeye devam edilmesini kabul etmiyorum. Aboneliğimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, reklamların tamamen kaldırılmasını ve bu döneme ilişkin yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.