Ödeme Yapıldığı Halde Youtube Premium Üyeliği Sonlandırıldı Ve Hizmetten Yararlanamıyorum

19 Eylül tarihinde Youtube.com Premium öğrenci üyeliğim için banka kartımla 52,99 TL ödeme yaptım ve tutar hesabımdan çekildi. Ödeme dekontu da elime ulaştı. Youtube.com hesabımda (b************@gmail.com) tabletimde Premium üyeliğim aktif şekilde görünürken, bugün telefonumdan Youtube.com’a girdiğimde “üyeliğiniz sonlandırılmıştır” uyarısı ile karşılaştım.

Uygulamayı güncelledim, çıkış yapıp tekrar giriş yaptım ancak sorun devam etti. Youtube.com’dan veya bankadan herhangi bir açıklama ya da gerekçe de almadım. Üyeliğim aylık olarak yenilenmekteydi ve herhangi bir iptal işlemi yapmadım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem hizmetten yararlanamadım hem de ödeme yapmış olmama rağmen üyeliğim sonlandırıldı. Bu nedenle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve Premium üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.