Bilgim Dışında Youtube Premium Aboneliği Ve Hesabımdan Para Çekilmesi

26.10.2025 tarihinde saat 09:57’de Ziraat Bankası hesabımdan bilgim dışında 79,99 TL tutarında Youtube.com Premium abonelik ücreti kesilmiştir. Ben herhangi bir şekilde Youtube.com Premium aboneliği başlatmadım ve bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartımı güvenlik amacıyla iptal ettim ve bana Google/Youtube.com ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadığım için buradan şikayetimi iletmek istiyorum.

Google/Youtube.com hesabımda aktif bir abonelik görünmekte, fakat bu abonelik bana ait değildir. Hem bu aboneliğin derhal iptal edilmesini hem de hesabımdan çekilen 79,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili dekont ve işlem belgeleri elimde mevcuttur, talep edilirse paylaşabilirim.