to read complaints and reviews, or file yours.Yörsan Patlayan Süt Kutusunun Oluşturduğu Temizlik Masrafları Ve Zarar
Yörsan markasına ait 1 litre yarım yağlı uht sütü yaklaşık bir hafta önce toplu alışveriş sırasında satın aldım. 29 Eylül tarihinde bu sütü ocağa koyup ısıtırken, son kullanma tarihi 19.11.2026 olmasına ve kokusunda hiçbir tuhaflık olmamasına rağmen süt aniden patladı. Mutfakta süt sıçramayan tek bir yer bile kalmadı ve ciddi anlamda bir dağınıklık ve temizlik yükü ile karşılaştım. Hayatımda ilk kez böyle bir durum yaşıyorum.
Ambalajı kontrol ettiğimde öncesinde herhangi bir şişme, yanma, delik ya da gözle görülebilir bir sorun fark etmemiştim. Bu olay yaşanınca aynı alışverişte aldığım diğer sütlerin hepsini de güvenemeyip çöpe atmak zorunda kaldım. Patlayan süt kutusunu özellikle atmadım, şu an elimde duruyor ve incelenmesini istiyorum.
Sütün patlaması sonucu mutfak dolaplarım, aspiratörüm, tavanım, camlarım, televizyonum ve mutfağımın pek çok yeri sütten etkilendi. Evi o halde bekletemeyeceğim için detaylı bir temizlik yaptırmak zorunda kaldım, halımı dahi yıkamaya vermek zorunda kaldım ve ciddi temizlik masrafları oluştu.
Üründe üretim veya ambalaj kaynaklı bir problem olup olmadığının araştırılmasını, patlama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve ziyan olan ürünlerin yanı sıra temizlik, halı yıkama vb. Tüm masraflarımın da tarafıma ödenerek zararımın karşılanmasını talep ediyorum. İlgili birimin patlayan süt kutusunu benden teslim alarak teknik inceleme yapmasını ve sonucuna ilişkin yazılı açıklama ve çözüm sunmasını bekliyorum.
Gelişme
Yörsan yarım yağlı uht sütü Bursa Nilüfer’de yaptığım toplu alışverişlerden birinde aldım. Kutuyu 29 Eylül tarihinde mutfakta ısıtmak için ocağa koymadan hemen önce yeni açtım, açarken kokusunda hiçbir bozukluk fark etmedim ve son kullanma tarihini de özellikle kontrol ettim, son kullanma tarihi henüz geçmemişti. Buna rağmen süt ocağın üzerindeyken aniden patladı ve mutfakta süt olmayan hiçbir yer kalmadı.
Bu patlama sonucunda tavanım, halım, mutfaktaki televizyonum, camlarım, mutfak dolaplarım ve aspiratörüm dahil her yer sütle kaplandı, ciddi anlamda temizlik ve eşya zararı yaşadım. Ürünü doğru şekilde saklayıp kullanmama ve son kullanma tarihinin geçmemiş olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmış olmak hem güvenimi sarstı hem de evimde mağduriyet yarattı.
Sütü atmadım, şu an buzdolabında saklıyorum ve Yörsan’ın ürünü evimden aldırarak gerekli laboratuvar incelemelerini yaptırmasını istiyorum. Firmadan, bu olayla ilgili detaylı inceleme yapılmasını, gerekli görülürse ürün serisinin kontrol edilmesini, evimde oluşan temizlik masrafları ile zarar gören eşyalarımın zararının karşılanmasını ve inceleme sonucuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi tarafımıza ulaştırıp bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu platform üzerinden iletişim bilgilerinize erişim sağlayamamaktayız. Paket üzerinde yer alan telefon numaralarından bize ulaşarak bilgilerinizi paylaşmanız halinde, yaşanan durumu memnuniyete çevirmek için hemen işlemlere başlayacağız. İyi günler dileriz. Matlı Müşteri Hizmetleri
Hem mağdur olup hem bu kadar efor sarf etmek bana mantıksız geliyor mail adresimden ulaşım sağlayabilirsiniz [email protected] saatlerce defalarca durumu anlatıp muhatap bulmak maalesef bir çile markanızın arkasında durup siz ulaşın lütfen
