Yörsan Bozulmuş Süt Ve Saygısız Market Tutumu İçin Ücret İadesi Talebi

20 Ocak tarihinde Bursa Yiğitler Mahallesi’indeki Özer Market’ten Yörsan marka süt satın aldım. Küçük çocuğum olduğu için tam 2 koli aldım. Ürünü açtığımda süt kutusunun alt kısmında yoğurt ya da peynire benzer şekilde çamurlaşmış, katı bir tabaka olduğunu gördüm. Sütün bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünü aldığım markete geri götürdüm ancak alışverişin üzerinden 10 gün geçtiği için fişi bulamadım. Buna rağmen ödemenin internet bankacılığı üzerinden yapıldığını, işlem kaydının bulunabileceğini belirttim. Buna karşın marketteki yetkili hem durumu dikkate almadı hem de tersleyici bir tavır sergiledi. Aldığım 2 koli sütün tamamı elimde kaldı ve bu yüzden maddi olarak da mağdur oldum.

Hem bozuk çıkan ürün hem de markette karşılaştığım saygısız tutum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bozuk çıkan ürünün ve aynı alışverişte aldığım diğer Yörsan ürünlerinin iade alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan bu olumsuzlukla ilgili tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.