to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Buca A101 Şubesinde Bozulmuş Yörsan Sütü Satın Alındı
İzmir Buca’da bulunan A101 şubesinden son kullanma tarihi 23.06.2026 olan Yörsan süt ürününü satın aldım. Sütün rengi normal süte göre çok açık beyazdı, adeta su ile karışmış gibi görünüyordu. Tadında ise boğazda ekşilik bırakan, bozulmuş hissi veren bir tat vardı. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bir ürünle karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de tedirgin etti.
İzmir’de çevremdeki birçok kişiden de Yörsan sütle ilgili benzer şikayetler duyduğum için özellikle İzmir sevkiyatında ya da depolama koşullarında bir sorun olduğunu düşünüyorum. Aldığım sütü bu nedenle kullanamadım, hem ödediğim para hem de sütü kullanmak için harcadığım şeker ve emeğim boşa gitti.
Yörsan firmasından bu durumla ilgili açıklama yapılmasını, gerekirse İzmir bölgesindeki sevkiyat ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi tarafımıza ulaştırıp bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu platform üzerinden iletişim bilgilerinize erişim sağlayamamaktayız. Bize web sayfamız üzerindeki telefon numaralarından ulaşıp, bilgilerinizi paylaşmanız durumunda yaşanan durumu memnuniyete çevirmek için hemen işlemlere başlayacağız. İyi günler dileriz. Matlı Müşteri Hizmetleri
Paylaşımlarınız için, şikayetinizde Yörsan süt ürününün kalitesiyle ilgili sorun yaşadığınızı, değişim talep ettiğinizi ve ürünleri fabrikaya gönderdiğinizi, ancak markadan bir yanıt veya iletişim alamadığınızı belirttiniz. Bu süreçte bir irtibat kurulduğu ancak yeni bir bekleme aşamasına girildiği ve hâlâ bir çözüm sağlanmadığı kaydedildi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com platformu üzerinden ilettiğiniz talebinize ilişkin olarak kalite birimimiz gerekli incelemeleri başlatmış ve aynı sorunun yaşanmaması için gerekli önlemleri almış durumdadır. Müşteri memnuniyeti politikamız gereği geri bildirimlerinizi titizlikle değerlendiriyor ve müşterilerimizin değerli görüşlerini bir gelişim fırsatı olarak görüyoruz. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
