Yöresel Şifa Pazarı Farklı Ürün Gönderdi

Yöresel şifa pazarı isimli internet firmasından yaklaşık 3-4 gün önce kredi kartı ile ürün siparişi verdim. Siparişimde özellikle 600 gramlık ürün talep etmiştim ve 600 gramlık 3 adet ürün bekliyordum. Bugün kargom elime ulaştı ancak gelen ürünler benim sipariş verdiğim ürünler değil. Hem gramaj olarak 350 gramlık ürünler gönderilmiş hem de tamamen farklı ürünler yollanmış.

İnternetten alışveriş yaptığım bu firmanın ne telefon numarasına ne de açık bir adresine ulaşabiliyorum. Site üzerinde herhangi bir iletişim bilgisi bulunmadığı için firma ile doğrudan görüşme yapamıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, buna rağmen siparişimde belirttiğim ürünler yerine istemediğim, daha düşük gramajlı ve farklı ürünler gönderildi.

Siteyle ilgili yorumları sonradan incelediğimde, başkalarının da benzer şekilde yanlış ve farklı ürünler aldığını gördüm. Bu durumun tesadüf olmadığını, insanları mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Benim istediğim ürünler açık ve net olmasına rağmen, hiç talep etmediğim 350 gramlık ürünler gönderildi.

Bu hatanın düzeltilmesini, gönderilen ürünleri iade etmek istediğimi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın bu şekilde insanları yanıltmaktan vazgeçmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.