Yöresel Peynir Dünyam'dan Eksik Ürün Ve Cevapsız İletişim

Instagram üzerinden Yöresel Peynir Dünyam adlı hesaptan toplam 5 kilo ürün sipariş ettim, ancak bana sadece 2,5 kilo ürün gönderildi. Sipariş 22 Ekim tarihinde elime ulaştı ve bu alışveriş için yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ödediğim ücret karşılığında söz verilen miktarda ürün tarafıma teslim edilmedi.

Eksik ürünle ilgili durumu Instagram üzerinden mesaj yoluyla kendilerine iletmeme rağmen, mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim ücret karşılığında kalan 2,5 kiloluk ürünün gönderilmesini ya da tarafıma eksik miktarın bedelinin iade edilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.