to read complaints and reviews, or file yours.Yonca Dekor Konya’dan Hasarlı Cam Tablo Ve İade Reddi
Yonca Dekor Konya isimli firmadan Instagram üzerinden 70X110 ebatlarında cam tablo Atatürk posteri satın aldım. Ürün 22.10.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda baskıda hatalar olduğunu, baskının bazı bölgelerinin dış ambalaja yapıştığını ve bu kısımların soyulmuş, deforme olmuş halde olduğunu gördüm. Bu durumda ürünü kullanmam mümkün değil.
Firma ile iletişime geçtiğimde makinelerinde sorun olduğunu, bu nedenle baskı hatası olduğunu ve yenisini göndereceklerini söylediler. Ben ise bu yaşadığım deneyim nedeniyle ürünü iade etmek istediğimi ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ettiğimi belirttim ancak bu talebim karşılanmadı. Fatura da tarafıma ulaşmadı, koliden sevk irsaliyesi çıkmadı, sadece kargo ödemesine dair bilgi bulunuyor.
Ürün için kargo dahil toplam 2.900,00 TL ödedim. Şu anda ise firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ya telefonlar kapalı oluyor ya da hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ayıplı ve hasarlı gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.900,00 TL’nin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını, ayrıca tarafıma düzenlenmesi gereken belgenin iletilmesini talep ediyorum.
