Yonca Decor Siparişim Gönderilmedi, İletişim Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor

8 Aralık’ta Instagram’da gördüğüm Yonca hediyelik sayfası üzerinden, WhatsApp’a yönlendirilerek m** k** alıcı adına 2.200 TL havale yaparak cam tablo siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kargolama yapılmadı ve tarafıma takip bilgisi iletilmedi.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazışmama rağmen uzun süre dönüş alamadım. Sadece dün, farklı bir numaradan yazınca "Bakalım" şeklinde bir cevap verildi; ancak bu cevabın ardından da somut bir işlem yapılmadı, kargo hâlâ çıkmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini tamamen havale ile yaptığım bu siparişim ya acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilsin ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 2.200 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.