Yanlış Telefon Kılıfları Gönderildi Ve İade Talebi

12.03.2026 tarihinde Yolocase firmasının kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde, iki adet telefon kılıfı satın aldım. Ancak 3247 numaralı siparişime ait, KJET2253471XPYPL takip numaralı yolo Case gönderisi elime geçtiğinde, gelen iki kılıfın da verdiğim siparişteki ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmadığını, tamamen farklı ürünler gönderildiğini gördüm.

Yanlış ürünleri teslim almamın ardından firmaya hem mail yoluyla hem de Instagram sayfaları üzerinden aynı gün içinde ulaştım fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iletişime geçilmemesi ve sürecin tamamen sessiz kalması nedeniyle mağdur oldum.

Ödemiş olduğum toplam 599,80 TL tutarındaki ücretimin, yanlış ürün gönderimi nedeniyle koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.