to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Belirsizliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
Yolocase isimli markanın kendi web siteleri üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde Totoro desenli 2 mm lüks şeffaf telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş tutarı 299,90 TL olup sipariş numaram 2798’dir. Ödemeyi kartla yaptım.
Siparişi verdiğim günden bu yana siteye girdiğimde sipariş durumumla ilgili hiçbir detay göremiyorum. Siparişin hazırlanma aşaması, kargoya verilip verilmediği, tahmini teslim tarihi gibi bilgiler yer almıyor, yalnızca “standart” ve “sipariş için doğrulandı” ibaresi görünüyor. Hangi kargo firmasıyla gönderileceğine dair de hiçbir bilgi bulunmuyor.
Bu belirsizlik üzerine önce e-posta yoluyla bilgi talep ettim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ardından tekrar e-posta attım ve aynı zamanda Instagram sayfalarına da mesaj gönderdim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı.
Hem siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle, ödediğim 299,90 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve sistemlerinde bulunan kişisel verilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum.
Telefon kılıfım bana ulaştı. İletişimsizlik büyük problem bu sorununuzu çözmeniz sizin için daha iyi olacaktır. Kılıfı gönderdiğiniz için teşekkür ederim kılıf gayet güzel.
