Telefon Kılıfı Siparişinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

23 Şubat günü Yolocase’in kendi internet sitesi üzerinden bir adet telefon kılıfı siparişi verdim. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde firmaya ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabildim ne de gecikmenin sebebi açıklandı.
Mağduriyetimin giderilmesi için telefon kılıfı siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

