to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Yanıt Yok
18 Şubat’ta Yolocase adlı firmadan internet sitesi üzerinden kişiye özel olmayan, mevcut desenlerden üç adet telefon kılıfını “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında sipariş ettim ve ürünler 23 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürünleri iade etmek istediğim için hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden firmaya ulaştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Firmanın internet sitesinde iade süreciyle ilgili net bir bilgi bulunmuyor, “Siparişlerim” bölümünde de yalnızca “Tekrar satın al” seçeneği yer alıyor; iade talebi oluşturabileceğim bir alan yok. Bu nedenle kendilerine özellikle yazdım fakat hâlâ nasıl iade yapabileceğim konusunda bilgi verilmedi.
Ürünleri kargoyla geri göndermek ve ödediğim ücretin iadesini almak istiyorum. Bunun için gerekli iade kodu ve çalıştıkları kargo firması bilgisinin tarafıma bir an önce iletilmesini ve iade sürecimin hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
