Sipariş Hazırlanıyor Yazısına Rağmen Kargo Gönderilmedi Ve Yanıt Yok

23 Nisan tarihinde Yolocase üzerinden 3 adet telefon kılıfı satın aldım. #7492 numaralı siparişim için sistemde günlerdir “sipariş hazırlanıyor” yazmasına rağmen ürünlerim hiç kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.
Defalarca mail atmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de yaşanan gecikme ile ilgili açıklama yapılıyor, bu durum beni mağdur ediyor.
Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse, siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin derhal iadesini istiyorum. Aksi halde konuyu resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Siparişim #7492 için ürünler hâlâ gönderilmedi, firma hiçbir geri dönüş yapmadı ve bu durum beni mağdur etti. Şu an teslimatın gerçekleşmediğini ve iade talebimin de karşılanmadığını belirtiyorum.


