Eksik Ve Yanlış Kılıf Gönderimi, Cevapsız İletişim Ve Tam İade Talebi

Yolo Case’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 15 için 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak siparişimden yalnızca 1 adet kılıf gönderildi ve gelen bu tek ürün de seçtiğim modellerle ve siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Yani hem adet olarak eksik ürün gönderildi hem de gelen kılıf tamamen yanlış.

Bugün yaşadığım bu sorun sonrasında firma ile hem e-posta hem de Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram #3852’dir.

Yanlış ve eksik gönderilen bu siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.