to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Sipariş Durumu Hâlâ Kargoda Ve Cevap Yok
Yolo Case adlı firmadan 7 Mart 2026 tarihinde #2915 numaralı siparişimle telefonuma uygun iPhone 11 modeli için üç adet telefon kılıfı sipariş verdim. 13.03.2026 tarihinde kargo teslim edildi; ancak gelen ürünler benim siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyor, iPhone 15 için üç adet farklı kılıf gönderilmiş. Üstelik firmanın kendi sipariş takip sayfasında siparişim hâlâ “kargoda” olarak görünmeye devam ediyor.
Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrası firmaya Facebook ve Instagram hesapları üzerinden ve ayrıca mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı; mesajlarım da yanıtsız bırakıldı. Kargom hakkında doğru‑düzgün bilgi alamadığım gibi, yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyorum.
Bu alışveriş için banka kartımla 600 TL ödeme yaptım. Benim talebim, siparişimde belirttiğim gibi iPhone 11 için seçtiğim üç adet kılıfın tarafıma gönderilmesi ve şu an elimde bulunan, bana ait olmayan iPhone 15 kılıflarının da iade alınmasıdır. Yanlış gönderilen ürünlerin hızlıca düzeltilmesini ve tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sipariş numaram #2915 ile 7 Mart 2026'da iPhone 11 için üç adet telefon kılıfı sipariş ettim. 13.03.2026'da kargo teslim edildi ancak iPhone 15 için üç farklı kılıf gönderildi. Sipariş takip sayfası hâlâ ‘kargoda’ olarak görünüyor. Facebook, Instagram ve e‑posta üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir yanıt alamadım. Yanlış ürünlerin düzeltilmesini ve iade edilmesini talep ediyorum.
