Yobaba Şubesinde Su Sızması Ve Yanıltıcı Ağırlık Ölçümü Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

17 Temmuz’da Agora AVM’de bulunan Yobaba şubesinden frozen yoğurt aldım. Kaseleri seçip kendi doldurduğumuz, “yiyeceğin kadar alırsın” mantığında işleyen bir sistemleri olduğunu belirttiler ve personel de bu şekilde yönlendirme yaptı. Ancak makineyi çalıştırdığım anda ürünle birlikte bayağı su aktı ve bu akan suyu da gramaja dahil ettiler. Tadının da hiç güzel olmaması sebebiyle, hem lezzet hem de ürün kalitesi açısından beklediğimin çok altında kaldı.

Müşteri olarak ne kadar ürün alacağımı tam bilemediğim, kendim doldurduğum ve geri koyma imkanım da olmadığı için, bu sistemin yanıltıcı ve kandırmaca olduğunu düşünüyorum. Sonuç olarak küçücük bir kase için 393,75 TL ödedim ve üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.