Yobaba Hem Lezzet Hem De Kalite Açısından Beklentimizin Oldukça Altındaydı

28 Mayıs saat 17:30 civarında Konya m1 AVM’de bulunan yobaba şubesinden dondurma satın aldık. Sipariş verirken ürünlerin fiyatları bize hiçbir şekilde belirtilmedi, vitrinde de açık ve net bir fiyat bilgisi göremedik. Kasaya geçtiğimizde beklediğimizden çok daha yüksek bir tutar olan 700 TL ücret çıkarıldı ve bu durum bizi oldukça rahatsız etti.

Ayrıca aldığımız dondurmanın tadını da maalesef hiç beğenmedik, hem lezzet hem de kalite açısından beklentimizin oldukça altındaydı. Ödeme sonrasında iade talebinde bulunduğumuzda ise kasadaki görevli iade alamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadı. Bu süreçte fiş de verilmedi, biz de alamadık.

Müşterilerin mağdur olmaması için fiyat bilgisinin sipariş öncesinde açık ve net bir şekilde paylaşılması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığımız bu deneyim nedeniyle memnun kalmadığımızı belirtmek isterim ve ödediğimiz 700 TL’nin iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.