Amazon'dan MP3 Çalar Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Amazon üzerinden 4 Ekim’de MP3 çalar siparişi verdik ve siparişin 19 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün belirtilen tarihe kadar elimize ulaşmadı ve halen teslim edilmedi.

Yaşadığımız bu teslimat sorunu ile ilgili olarak Amazon tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne ürün tarafımıza gönderildi ne de süreçle ilgili net bir açıklama aldık. Uzun süre beklememize rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sorunumuzla ilgilenilmemesi, bir müşteri açısından hiç de hoş ve kabul edilebilir bir durum değildir.

Ürünün bir an önce adresimize teslim edilmesini, aksi halde ödediğimiz ücretin tamamının gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.