Kredi Kartıma Geri Ödeme Yapılmaması Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Ykz Kübra Ceylan Butik’ten 10 Mayıs tarihinde Helen scuba kap adlı ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve 14 Mayıs tarihinde Aras Kargo ile geri gönderimini sağladım. İade talebim sırasında, ürün bedeli olan 3.200 TL’nin kredi kartıma geri yatırılacağı açıkça söylendi.

Aradan 21 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıtmadı. Benim gibi aynı durumda olan birçok kişinin olduğunu da görüyorum ve bu durum ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ne firma tarafından bilgilendirme yapılıyor ne de para iadesi gerçekleştiriliyor.

Ödediğim 3.200 TL’nin, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.