YKMkitap

YKM Kitap sayfasından almış olduğum ürünler 14 gündür hazırlanma aşamasında. Ne bir muhatap ne de iletişim numarası bulunuyor; resmen hayallerimizle oynanıyor. Eğer yarına kadar kargoya verilmezse adli işlem başlatacağım ve hakkımı savunmak için elimden geleni yapacağım.

02.02.2024 tarihinde N***** A**** adına kitap siparişi verdik 4 tane YKM yayıncılık kitap basım dağıtım eğitim ve ticaret ltd. Şti. Nden ve bunun için 558.85 TL sitedeki hesaplarına EFT yaptık. Ancak kitaplar ile ilgili herhangi bir bilgilendirme maili veya mesajı gelmedi. Ödemenin dekontunu ekte bu...

29 Ocak 2024 tarihinde, saat 22:29'da YKM Kitap sitesinden sınava hazırlık kitapları için sipariş verdim. 4293*****28 numaralı siparişim için ödeme gerçekleştirdim. 26 Şubat 2024 tarihinde kitabım ulaştı, fakat eksik kitap gönderimi oldu. Hesabımdan sipariş verdiğim kitabıma baktığımda 'iptal edildi...

Maalesef yorumları okumadan ilk defa alışveriş sitesi ykmkitap ürünleri göndermediği gibi herhangi bir iletişim kuracağımız mecra sağlamıyor. Alışveriş yaptık ve artık insaflarına kaldı gibi oldu. Yanında bulunan bir dershaneyi bile aradık '' Müşteri hizmetlerimiz orayı arasınlar.'' diyorlar diye ka...

www.ykmkitap.com web siteden kredi kartım ile havale yaparak kitap sipariş ettim. 218766359134 Sipariş kodu ile hâlâ hazırlanıyor görünüyor kimseyle iletişim sağlayamıyorum. E mail de gönderdim tarafıma dönüş olmadı. Lütfen kitaplarımı gönderin aksi takdirde savcılığa gidip hakkınızda şikayetçi olac...

07.02.2023 de YKM kitaptan 268872376593 numaralı sipariş verdim. Kargoya verilmedi bende 12.02.2023 tarihinde siparişi iptal ettim. Siparişi iptal edeli 14 gün olmasına rağmen ücret iadesinde bulunulmadı. Ücret iadesinin en kısa zamanda yapılmasını rica ediyorum.

Keşke baksaydım bu kadar şikayet varmış. Güvenerek adam akıllı bir satıcısınız diye inandık. Bu kadar mağdur insan var yazık gerçekten. İadelerimizi gerçekleştirin helal etmiyorum haksa da, günlük işe giderek kazandığım parayı. İade edin paralarımızı. Günahtır yazıktır!

www.ykmkitap.com web siteden kredi kartım ile kitap sipariş ettim. 351854879913 Sipariş kodu ile hâlâ hazırlanıyor görünüyor kimseyle iletişim sağlayamıyorum. E mail de gönderdim tarafıma dönüş olmadı. Lütfen kitaplarımı gönderin aksi takdirde savcılığa gidip hakkınızda şikayetçi olacağım.

Merhaba, 13.02.2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş 13 gün olmasına rağmen hala 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Ulaşabileceğimiz bir numara bulunmuyor ve e-postalara dönüş yapılmıyor. Canlı destek de çalışmıyor. Eğer bugün içinde dönüş yapılmazsa CİMER'e başvuru yapacağım. Siparişimi hazırlayamıyo...

YKM kitaptan sipariş verdim 1 haftadır hazırlanıyor olarak gösteriyor, hala kargoya verilmedi. Site içinde canlı desteğe bağlanamıyoruz kimseyle muhatap olamıyoruz. Bu yüzden İptal için mail gönderdim ancak dönüş yapan olmadı. 369837121795 siparişim iptal edilmezse bankaya gidip ödemeyi iptal ettire...

YKM kitaptan verdiğim 5531******73 sipariş numaralı ürünüm 17.02.2024 ten beri hala hazırlanıyor yazmakta. Ve hiçbir şekilde YKM kitap ile iletişim sağlanmamaktadır. Canlı destek hattı bile bulunmayan bir site verdiğim ürünün kargoya ne zaman verileceği bile belli değil.

YKM kitaptan kitap siparişinde bulundum yaklaşık bir ay oldu hala hazırlanıyor hala bir teknik destekten dönüş alamıyorum. Bundan bir iki hafta önce yine şikayet ettim hala dönüş yok param iade edilmiyor. Ve site hala aktif bir şekilde sipariş almaya devam ediyor.

Ürün gönderilmedi. Para iadesi talep edilmesine rağmen 15 iş günüdür bekliyoruz. Ne bir iade ne de bir mail cevabı alabildik. Bu kaçıncı mağduriyet? Çağrı merkezi numarası sisteme kaydediliyor ancak cevap verilmiyor. Yapamayacağınız işe girişmeyiniz. Sipariş 3 Şubat'ta verildi. Bugün ise 27 Şubat.

Siparişlerim kargoya verilmedi. Konuyla ilgili görüşmek istediğimde telefon numaraları müşteri hizmetlerinin canlı destek üzerinden çalıştığını beyan eder bir kayıtla karşıladı beni ve aniden kapandı. Canlı destek diye bir şey sitede yok. WhatsApp hattı diye bir numara paylaşılmamış. Siteye ulaşmak ...

19.02.2024 tarihinde 1690 TL değerinde sipariş verdim. Bir hafta geçmesine rağmen siparişime ulaşılamıyor. 737654681521 numaralı siparişin ya en kısa sürede elime ulaşmasını ya da siparişin iptal edilmesini talep ediyorum. Telefon numarasından aramama rağmen açmadılar. Canlı destek kısmını da kapatt...

17.02.2024 tarihinde 176498513259 numaralı kargo ile siparişim teslim alındı. Havale/EFT ile ödememi gerçekleştirmeme rağmen hâlâ 'ödeme bekleniyor' ibaresi görünmekte. İletişim numarasını aradığımda ise çağrı merkezinin işlem yapmadığına dair ses kaydı çıkıyor ve ardından bağlantı kesiliyor. E-post...

07.02.2024 tarihinde YKM Kitap üzerinden verdiğim sipariş halen hazırlanma aşamasında göründüğü için siparişi iptal etmeye çalıştım; ancak sitenin içerisinde bulunan iletişim numarası, canlı destek ve Facebook Messenger üzerinden mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Az önce bankanın müşteri ...

Siparişimi iptal ettirmek istiyorum ama defalarca aramama rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor. Telefonla arıyorum ama iletişim telefonları ya hizmet vermiyor ya da meşgul olarak çalıyor. Bir an önce dönüş yapılması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

17.02.2023 tarihinde kredi kartı ile alışveriş yaptım. Halen 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor ve iptal edemiyorum. 5324******46 numaralı siparişin iptalini ve para iadesini talep ediyorum. Başka bir kitapevinden aldım ve aynı gün kargoya verdiler. Kendi sitelerind...

15.02.3024 tarihinde YKM Kitap sitesinden sipariş verdim, ancak ürünüm kargolanmıyor. Aradığımda herhangi bir muhatap bulamıyorum. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum, fakat bu da mümkün olmuyor. Cevap vermiyorlar. Bu konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede ulaşılıp sorunumun çözülmesini talep ediyo...

YKM kitap siparişimde ödemiş olduğum tutar 600 TL iken gönderilen ürünlerin toplam değeri 252 TL. Geri kalan ücretimin iadesiyle ilgili bilgi alabilir miyim? 1 aydır beklemekteyim ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetten dolayı rahatsızlık duyuyorum. Siparişimin zamanında ve eksiksiz olarak tarafıma ul...

Ykmkitap sitesinde 2 Şubat'ta sipariş oluşturdum. Neredeyse 1 ay olacak ücretini ödememe rağmen kitabım hala gelmedi. Sitedeki telefon numarasından da ulaşılamıyor. En son Facebook Messenger dan ulaşabildim. Sürekli tedarik aşamasında diyorlar beni mağdur ettiler.