Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Sonuçlanmıyor!

Yılmaz İstanbul isimli siteden 25 Temmuz tarihinde 3 adet tulum aldık. İlk gün siparişin onaylandığına dair onay maili geldi. Ardından 26 Temmuz da siparişin largoda olduğuna dair bir mail aldım. O gün bugün kargo bekliyorum. 30 Temmuz da kargodan haber çıkmayınca mail attım. Sipariş ettiğim bir üründe sıkıntı olduğu başka bir ürünle değiştirip değiştirilip değiştirilemeyeceğini sordular. Ona da tamam dedim. Ama hala ses yok. En son 5 ağustosta yazıştık. Paramı iade istedim. Hala değerlendiriyorlarmış. Bir de dalga geçer gibi paketiniz hazırlanıyor. Maili atıyorlar. Sürecimin bir an önce olumlu sonuçlandırılmasını ve ücret iadesi talep ediyorum.