Sipariş No 4642 İçin Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Talebi

Yıldız Gold imitasyon sitesinin kendi internet sitesi üzerinden 2 adet çeyrek imitasyon ve 1 adet yarım imitasyon ürün siparişi verdim. Toplam 1250 TL ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında tarafıma kargo bilgisinin mail ile iletileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim gönderildi.

Sitede yazan telefon numarasını aradığımda telefonun kapalı olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca mail ve WhatsApp üzerinden de defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Elimde dekontum ve sipariş numaram mevcut olmasına rağmen firma tamamen sessiz kalıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse ödediğim 1250 TL’nin derhal iade edilmesini, ayrıca tarafıma neden hiçbir şekilde dönüş yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 4642