Yıldırım Teknik Mersin Mağduriyet Yaşama

Mersin Mezitli Akdeniz Mahallesi Yaşar Doğu Caddesi Somer Sitesi* Blok’taki evimize, internet üzerinden bulduğumuz Mersin Yıldırım Teknik Klima ile annemin WhatsApp üzerinden kurduğu yazılı iletişim sonrasında klima iç temizliği ve hortum değişimi için usta yönlendirildi. İşverenin gönderdiği M**ö***isimli klima ustası, bugün akşam 17.00–18.00 saatleri arasında iki çalışan olarak eve geldi.

Ben evde yokken, çalışan halde olan klima kumandamız için anneme kumandanın bozuk olduğunu, çalışmadığını söyleyerek yeni bir kumanda satmış. Oysa kumandamız çalışıyordu. Anneme, dışarıda aynı kumandayı bulamayacağımızı söyleyerek 1000 TL’ye kumanda satmışlar. Sonradan öğrendik ki, satılan ürün piyasada çok kolay bulunabilen KT-9018E Universal model bir kumandaymış ve kesinlikle bu bedeli hak etmeyen, değerinin çok üzerinde bir fiyatla satılmış.

Durumu fark edip ustayla ve işverenle WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde, para ve ürün iadesi yapmayacağını belirtti. İşverenin ısrarı ile 1000 TL’den 500 TL iade yapılacağı söylense de, ustanın sadece 300 TL iade ettiği, geri kalan tutarı da iade etmeyip tarafımıza dönmediği görülmüştür.

Çalışır haldeki kumandamız “bozuk” denilerek yanıltıcı şekilde, piyasa değeri çok altında olan KT-9018E Universal kumandanın 1000 TL’ye satılmasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Satılan kumandanın iadesini ve ödediğimiz 1000 TL’nin tamamının eksiksiz olarak tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satışların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.