Yanıltıcı Halı Yıkama Teklifi Ve Aşırı Ücretlendirme

Ankara Altındağ’da internetten “Cihan Halı Yıkama” diye arama yaptığımda karşıma Yiğit Halı Yıkama çıktı ve orayı arayarak metrekare fiyatını sordum. Telefonda metrekare fiyatını 70 TL olarak söylediler, benim de toplamda 17 metrekare halım vardı. Buna göre yaklaşık 1.190 TL tutması gereken halı yıkama ücreti için benden 1.920 TL talep ettiler.

Halıları almaya geldiklerinde tutarı mesajla ilettiler. Mesajı görür görmez arayıp durumu sordum, kendilerinin de bu şekilde mesaj gittiğini, yanlış hesaplanmış olabileceğini söylediler. Ancak teslimata geldiklerinde 1.200 TL ödemek istedim, bunu kabul etmediler. Halılarımın yün olduğunu söyleyip fiyatın bu yüzden yüksek olduğunu iddia ettiler. Halılarım kesinlikle yün değil, 12 yıllık halılar ve bugüne kadar defalarca farklı yerlerde yıkattım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Sonunda mecburen 1.730 TL ödedim, yaklaşık 540 TL fazladan para alındığını düşünüyorum ve bu firmayı kimseye tavsiye etmiyorum.

Yaşadığım bu sürecin ve fiyat konusundaki çelişkilerin ciddiye alınmasını, gerekirse firma tarafından açıklama yapılarak benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.