Bebek Kamerası Uygulamasının Aniden Ücretli Olması Mağduriyet Yaratıyor

Kiwi Baby markasına ait bebek kamerasını uzun süredir kullanıyorum. Bu kamerayı çalıştırmak için gereken Yi Iot uygulaması daha önce tamamen ücretsizken, yaklaşık 1 aydır kamerayı kullanabilmek için ücret talep edildiğini gördüm. Zaten kamerayı satın alırken ürün için ödeme yapıyoruz, şimdi ise aynı kamerayı kullanmaya devam edebilmek için ayrıca uygulamaya para istemeleri bana haksız ve fahiş geliyor.

Ürünü aldığım dönemde böyle bir şart yoktu, uygulama ücretsizdi. Herhangi bir ödeme yapmadım çünkü bu uygulama için ayrıca abonelik ücreti ödemeyi kabul etmiyorum. Bu konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri ile de görüşmedim, sorunun buradan yazılınca daha çok dikkate alınacağını düşündüğüm için Şikayetvar üzerinden iletmeyi tercih ettim.

Firmadan beklentim, bebek kamerası için gereken Yi Iot uygulamasının tekrar ücretsiz hale getirilmesi ya da kamerayı sorunsuz şekilde kullanabileceğimiz, güvenilir ve tamamen ücretsiz bir alternatif uygulama imkanı sunulmasıdır. Daha önce ücretsiz olan bir hizmetin, kullanıcılar ürünü aldıktan sonra bir anda ücretli yapılmasını doğru bulmuyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.