Yeşil Kundura’nın İade Çekine Erişememe Ve Bilgi Eksikliği

Yeşil Kundura Cevizlibağ mağazasından aldığım bir ayakkabıyı geçtiğimiz yıl iade ettim. İade sırasında kredi kartıma geri ödeme yapmak yerine 2.499 TL tutarında iade çeki düzenlediler ve bana sadece alışverişlerde kullanılabilecek bir iade fişi verildi.

Şu anda elimde bu iade fişi hâlâ duruyor ancak Yeşil Kundura’nın sektörde sorunlu bir hale gelmesi nedeniyle ne mağazalarına ne de sistemlerinde kayıtlı telefon numaralarına ulaşabiliyorum. Telefon sürekli meşgul çalıyor ve iade çekini nasıl kullanabileceğim konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Eğer hâlâ açık olan bir mağazaları varsa, bu 2.499 TL’lik iade çekini kullanarak ürün almak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve iade çekimin geçerliliğinin korunmasını talep ediyorum.