Kullanılmış Babet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ümraniye santral Yeşil Kundura mağazasından 2000 TL olan bir babet aldım. Ücreti ödedikten sonra değişim olduğunu ve iade olmadığını ilettiler. Bu durum ücret ödenmeden önce bildirilmeli. Eve gittiğimde babetin kullanılmış olduğunu gördüm. Mağazaya gittiğimde asla kullanılmadığını bu görüntünün mağaza içerisinin denerken olduğunu söylediler. Yeni aldığım hiçbir ayakkabı da böyle bir durumla karşılaşmadığımı mağaza içerisinden kaynaklanmadığını söyledim. Verdikleri cevap ne yapalım sürekli mağazayı mi pas pas mi yapalım oldu! Bu durumdan sonra müşteri hizmetlerini aradım 10 gün kadar önce geri dönüş yapılacağı söylendi ama hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayakkabının ücret iadesini istiyorum.