Yeşil Kundura Ayakkabı Şikayeti Ümraniye Son Durak

28 Nisan tarihinde Yeşil Kundura Ümraniye son durak mağazasından stiletto model bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı ilk olarak 14 Mayıs da giydim. 18 yıllık bankacıyım ve dolabımda stiletto model en az 20 çift ayakkabı var. Şube içerisinde kapının önüne bile çıkmadan ayakkabıyı açık renk olduğu için max 2 ya da 3 kere giymişimdir. Ayakkabıda soyulmalar fark ettiğim an kutusuna kaldırdım ve evime işime ters bir lokasyon olduğu için 28 Haziranda da mağazaya götürdüm. Kullanıcı hatası olarak geri döndüler. Yeşil Kundura müşteri hizmetlerini aradım franchising bir şube olduğu için kendileri ilgilenmediklerini söyledi ki bu da saçma kendi markanızı böyle kötüye çıkaran bir şube ile daha çok ilgilenmeniz gerekir. Düz bir A4 kağıdına kaşesiz imzasız tek bir ismin bile geçmediği bir kağıt verip gönderdiler ki durumu anlatacak bir yetkili bile yok. Ben bu ayakkabıyı zaten ucuz bir yerden alsaydım kalitesi kötüydü deyip bu mücadeleye girmezdim. İlk defa stiletto gitmiyorum düz bir zeminde 2 kere giyilmede bu hale gelen bir ayakkabı nasıl kullanıcı hatası olabilir. Şikayetlerimi hiç dikkate almadan sanki 1 yıllık sürekli dışarıda giydiğim bir ayakkabı gibi geri dönüş yaptılar. Başka markalardan aldığım koyu renk olduğu için sürekli giydiğim 2 yıllık ayakkabılarım bile tertemizken 2 ayda 2 kere giyilmiş bir ayakkabı buna göre değerlendirilmeliydi standart cevap verilmemeli