Keyfi Sefer Bölmesi Ve Saygısız Tutumla Yolcular Antalya’da Bırakıldı

19.02.2026 tarihinde saat 23:00’te Gaziantep’ten Muğla/Fethiye’ye gitmek üzere eyeşil Erciş Seyahat firmasından internet üzerinden bilet aldık. M***** Y******* ve Z**** Y***** adına, 13 ve 14 numaralı koltuklar ile PNR: 8 numaralı bilet düzenlendi. Normal sefer aracıyla Fethiye’ye kadar direkt bir yolculuk olması gerekirken, otobüs yolcuları Antalya otogarında indirip yolculuğu burada sonlandırdı.

Antalya otogarında, Fethiye’ye devam etmek için bu kez servis otobüsü niteliğinde başka bir araca yönlendirildik. Bu araçta görevli şoför, iki kişi için ücretlerinin zaten ödendiğini, Fethiye’ye kendilerinin götüreceğini söyledi. Bu duruma itiraz ettiğimde ise haksız olduğumu belirterek durumu bu şekilde kabullenmem gerektiği ifade edildi. Yolculuğun baştan itibaren Fethiye’ye kadar tek otobüsle ve sefer aracıyla yapılacağı bilgisi verilmişken, Antalya’dan sonra servis aracıyla devam ettirilmesi ve itirazımıza rağmen bu kadar ciddiyetsiz, sorumsuz bir tavırla karşılaşmamız bizi son derece rahatsız etti.

Bu yaşananlar nedeniyle firmadan herhangi bir maddi talebimiz yok ancak yolcuya karşı bu tür bir yaklaşımın ve seferi keyfi şekilde bölerek servis aracıyla tamamlama uygulamasının kabul edilemez olduğunu düşünüyoruz. En azından yaşatılan bu mağduriyet ve saygısızlık için firmanın özür dilemesini ve bu şekilde çalışan, yolcuyu Antalya’da bırakıp servise yönlendiren yetkililerin ve görevlilerin uyarılmasını, gerekli iç denetimlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.