Yesen Burger Bayrampaşa Şubesinde Personelin Saygısız Tutumu Ve Eksik Sipariş Sorunu

Bayrampaşa 500 Evler’de bulunan Yesen Burger şubesinden yaklaşık son 1 aydır telefonla verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Siparişlerimde özellikle soslar, içecekler ve ıslak mendil gibi ürünler çoğu zaman eksik geliyor. Moto kuryeler hem hızlı hem de saygılı davranıyor, onlardan memnunum; sorun tamamen sipariş alan personelde.

Sipariş eksik geldiğinde şubeyi arayıp durumu bildirdiğimde ise telefondaki personel son derece kötü ve saygısız bir üslupla konuşuyor. Hem siparişi doğru düzgün almıyorlar hem de hata yaptıklarında müşteriye karşı kırıcı ve umursamaz bir tavır sergiliyorlar. Bu durum defalarca tekrar ettiği için artık bu şubeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Yesen Burger’in bu şubedeki personel davranışları ve sipariş alma süreciyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak, hem eksik siparişler hem de saygısız telefon görüşmeleri konusunda kalıcı bir çözüm üretmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.