Yenilio Yenilenmiş iPhone'da Güncelleme Sonrası Ciddi Pil Sorunu

23.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı "Yenilio" aracılığıyla satın aldığım iPhone 14 Pro Uzay Siyahı 128GB (MPXV3TU/A) model cihaz, ilk etapta sorunsuz şekilde çalışmaktaydı. Ancak yapılan iOS güncellemesi sonrasında cihazımda "Bilinmeyen Pil" uyarısı belirdi. Bu güncellemeden sonra cihaz hiçbir şekilde şarj almamakta, sürekli yeniden başlamaktadır. Şarj seviyesi sürekli %1 olarak görünmekte ve cihaz şarjda olsa bile kapanıp açılmaya devam etmektedir.

Yenilenmiş ve bataryası değiştirilmiş olduğu belirtilen bir cihazda bu denli ciddi bir sorunla karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Ürünün ya kusurlu olduğu ya da satıcı tarafından yenilenmiş/parça yazılımı uygulanarak geçici olarak düzeltilmiş bir cihaz gönderildiği yönünde ciddi şüphe oluşmuştur.

Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, teknik incelemesinin yapılmasını ve iade, birebir değişim ya da orijinal Apple parça ile onarım işlemlerinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede resmi bir geri dönüş sağlanmasını önemle rica ederim.