to read complaints and reviews, or file yours. 
Remington S5 505 Pro Ceramic Ultra saç düzleştiricimi yaklaşık iki ay önce garanti belgesi kapsamında UPS Türkiye ile Çayırova / Kocaeli’deki yetkili servise, Yenile Teknoloji’ye gönderdim. O günden bu yana ürünümle ilgili hiçbir net bilgi alamadım ve ürünümün akıbeti hakkında tamamen bilgisiz bırakıldım.
Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm; her seferinde ezbere bir şekilde sadece depodan yanıt beklendiği söylendi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Depodaki yetkililere bağlanmak mümkün olmuyor, ayrıca mail yoluyla da şikayet kaydı oluşturmama rağmen yine tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin üslubu da oldukça kırıcıydı; müşteri olarak kendimi hiç değer görmüyormuş gibi hissettim.
Ürünümü garanti kapsamında gönderdiğime dair belgem mevcut. Artık bu belirsizliğin son bulmasını, ürünümün şu anda nerede olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, mümkünse ürünümün tamir edilip en kısa sürede gönderilmesini, tamiri mümkün değilse de yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek süreci sonuçlandırmasını istiyorum.
12 Ağustos’ta garanti kapsamında Remington S8590 düzleştiricimi Yenile Teknoloji a. Ş. İzmit şubesine gönderdim (Takip No: 20587). Ürünün tamiri 20 iş günü içinde tamamlanmadığı gibi, bana sürekli Remington markasından yeni ürün onayı beklendiği ve bu sürecin 2 ayı bulabileceği bilgisi veriliyor. Bu...
Yenile Teknoloji Anonim Şirketi'ne 07.05.2025 tarihinde tarafımdan garantiye gönderdiğim Remington S3500 E51 Ceramic Straight 230 markalı düzleştiricim, 19 gün geçmesine rağmen tamir edilip elime ulaşmadı. Hâlâ en kısa zamanda teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını arz ediyorum.
Yenile Teknoloji tarafından yaşadığım mağduriyet hakkında yazıyorum. Neredeyse 2 ay oldu. Remington saç düzleştiricime hiçbir işlem uygulanmadı ve tarafımıza herhangi bir bilgi verilmedi. 1,5 ay sonunda ürünümüze onay ya da ret geleceğini söylediler, fakat 1 hafta sonra hiçbir işlem yapılmadığını ve...
Remington Keratin Protect saç düzleştiricimi uzun zamandır kullanamıyorum çünkü cihazın ekranında sürekli kilit simgesi görünüyor ve bu nedenle ürünü çalıştıramıyorum. Sorunu çözmek için cihazı tekrar başlatmayı, fişi çekip takmayı ve kullanım kılavuzundaki adımları uygulamayı denedim fakat hiçbir s...
Remington AS1220 model saç şekillendiricimi 1 Haziran tarihinde Vatan Bilgisayar Adana Bulvar şubesine garanti kapsamında teslim ettim. Bir süre sonra tarafıma ürünün yenisinin gönderileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Ürünün gönderild...
Yorumlar