to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Yüzyıl Üniversitesi Gaziosmanpaşa Hastanesi Hemşireler Sokaktan Toplama
Yeni yüzyıl Gaziosmanpaşa Hastanesi'ne 09.11.2023 tarihinde Yenidoğan bebeğimin rahatsızlanması sonucu gece yarısı gittim ve acilden kan alınacağını söylediler. Yenidoğan biriminden *** adında çalışan hemşire bebeğimizin canını yaka yaka bir hal etti. Toplamda 2 tüp alınacaktı, 1. Aldıktan sonra 2. Tüpe geçti ve ben dedim yeter ikinci tüpü alma çocuğumun çok ağladı çünkü iyi o zaman hemogram çıkmaz dedi. Olsun o kalsın dedim, sonra doktorla çıktık, 1 saat bekledik sonuç çıkmamış, sorduğum zaman da sizin kanlarınız olmamış aşağıya tekrar inip kan vermeniz lazım dediler. Ben acilden girmişim, yeni doğan bebeğim rahatsız diye hem kan alamıyor, çocuğumun canını yaktığı ile kaldı, hem ben 1 saat yukarıda bekliyorum. Ben sorduğum zaman da aşağıya inmeniz lazım deniliyor. Sormasam daha bekleyeceğim demek ki neyse, aşağıya inip durumu anlattım, kendini bilmez bahsettiğim hemşire bir şekilde 'ben size söyledim, ikinci tüpü de alayım' diye dedi. İkincisi hemogram için dedi. Sokaktan toplama bir hastane asla güvenip de gidilecek bir yer değil, acildeki veznedekileri hiç söylemiyorum bile, yüksek sesle kankalar havalarda uçuşuyor.
Merhaba, Mesajınızı aldık. İş süreçlerimizi daha iyi bir noktaya getirebilmek adına paylaşmış olduklarınızı önemsiyoruz. Hasta ilişkileri departmanımız en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğini belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Yeni Yüzyıl Üniversitesi Gaziosmanpaşa Hastanesi olarak yapılan şikayetleri bir zenginlik olarak gördüğümüzü belirtmek isteriz. Onları süreçlerimizde ki hataları ve sıkıntıları düzeltebilme ve geliştirebilme adına önemsiyoruz. Bu anlamda yapmış olduğunuz şikayet bizim için çok önemli. Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim kurumumuzun şu an en önemli problemi olarak ele alındığını bildirmek isteriz. Takdir edersiniz ki zamanı geri alıp bu olumsuz durumu ortadan kaldıramayız fakat bundan sonraki zaman diliminde süreçlerimizin iyileştirilebilmesi adına şikayetinizin dikkate alınacağından emin olabilirsiniz. Detaylar için sizleri aradık ancak ulaşım sağlayamadık. İlerleyen günlerde memnuniyetsizliğinizle ilgili eğer bizimle iletişime geçmek isterseniz büyük bir ilgi ve dikkatle dinlemek isteyeceğimizi de bilmenizi isteriz. Yeni Yüzyıl Üniversitesi Gaziosmanpaşa Hastanesi ailesi olarak ailenizle birlikte sağlık dolu, mutluluk dolu günler yaşamanızı temenni ediyoruz.
Beni aradığınız da telefon ile görüşüyordum ve size dönüş yaptım açmadınız
