to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Paketinde Verilen Sözlerin Tutulmaması
Hastanenizden doğum fiyatı alındı, doğum paketinin daha mantıklı olması sebebiyle (fiyatları buradan yazmıyorum) doğum paketine karar verdim ve fiyatların 31.12.2024 tarihine kadar geçerli olduğu (kart ekstre kesilme günüm olduğu için özellikle bu onayı aldım) ve o güne kadar verdikleri fiyattan işlem yapacaklarını beyan ettiler. 31.12.2024 tarihinde gittiğimde muhatap bulamadım, yatış biriminden destek aldık. Aradılar ve öyle bir fiyat vermediklerini söylediler. Hem yalancı durumuna düştük hem de diğer hastanelerdeki fiyatları kaçırdık. Sözünde durmayan, hamile halimle hasta haklarına oradan başhekimliğe sürüklendim ama sonuç 0. Kısacası hastane personeline güvenmemeliyiz, her şeyi yazılı almalıyız. İşaretleri takip ederek doğumu orada yapmamayı tercih edeceğim.
Merhaba, Mesajınızı aldık. İş süreçlerimizi daha iyi bir noktaya getirebilmek adına paylaşmış olduklarınızı önemsiyoruz. Hasta ilişkileri departmanımız en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğini belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Yeni Yüzyıl Üniversitesi Gaziosmanpaşa Hastanesi olarak yapılan şikayetleri bir zenginlik olarak gördüğümüzü belirtmek isteriz. Onları süreçlerimizde ki hataları ve sıkıntıları düzeltebilme ve geliştirebilme adına önemsiyoruz. Bu anlamda yapmış olduğunuz şikayet bizim için çok önemli. Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim kurumumuzun şu an en önemli problemi olarak ele alındığını bildirmek isteriz. Takdir edersiniz ki zamanı geri alıp bu olumsuz durumu ortadan kaldıramayız fakat bundan sonraki zaman diliminde süreçlerimizin iyileştirilebilmesi adına şikayetinizin dikkate alınacağından emin olabilirsiniz. Sizlerle telefon ile görüşülmesi üzerine detaylı açıklama yapıldığını belirtir, ilerleyen günlerde memnuniyetsizliğinizle ilgili eğer bizimle iletişime geçmek isterseniz büyük bir ilgi ve dikkatle dinlemek isteyeceğimizi de bilmenizi isteriz.
