Yeni Yaman Eczanesi Açık Bir İlaç Kutusunun Verilmesi

Yeni Yaman Eczanesi’nden dün toplam 1700 TL tutarında alışveriş yaptım. Eve geldiğimde aldığım Coledan d3 adlı vitamin ilacının koruyucu bandının açık olduğunu ve kutunun içinde çok az hap kaldığını fark ettim.

Bugün ilacı geri götürdüğümde eczacı, “Biz kontrol ederek veriyoruz” diyerek söylediklerime inanmadı ve tavrı son derece iticiydi. Sanki ben yalan söylüyormuşum gibi bir tutum sergiledi. Buna rağmen, istemeyerek de olsa akşam 6’dan sonra gelirsem yenisini vereceğini söyledi. Belirtilen saatte tekrar giderek ilacımı aldım, ancak bunu hediye olarak değil, zaten hakkım olan ilacı almak için gittim. Mağdur durumda olan tarafın ben olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

Açık bir ilaç kutusunun verilmesi, içinde ne olduğu belli olmayan bir ürünü hastaya teslim etmek insan sağlığını doğrudan tehlikeye atan bir durumdur. Böyle ciddi bir hatada özür dilemek yerine müşteriyi yalancı konumuna düşürmeye çalışmaları kabul edilemez. Bir kutu ilaç için eczaneye tam üç kez gitmek zorunda kaldım ve bu eczaneye bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum.