İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Telefonlar Açılmıyor

Yenimedikal.com dan öğretmen üniforması sipariş verdim ancak teslim aldığımda beden uymadığı için ürünü 23 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Ürün için kargo dahil yaklaşık 900 TL ödeme yapmıştım ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Bugün itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor. WhatsApp hattından ulaştığımızda ise çok geç, kısa ve geçiştiren cevaplarla oyalandık, net bir bilgi verilmedi ve sürecim sonuçlandırılmadı. Ne iade sürecinin durumuna dair açıklama yapılıyor ne de ödediğim ücret geri ödeniyor.

Ücret iademin bir an önce yapılarak sürecin tamamlanmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.