Acil Serviste Yetersiz Muayene Ve Gereksiz Antibiyotik Kullanımıyla 5.400 TL Ücret İadesi Talebi

Ankara Çankaya’da bulunan Yeni Med Hastanesi acil servisine birkaç gündür süren mide krampları, halsizlik, bulantı ve ateş şikayetlerim nedeniyle pazar günü öğle saatlerinde başvurdum. Ayakta zor durduğum halde, beni muayene etmesi gereken doktor İ**** M**** benden önceki hastası çıktıktan sonra, benim bekliyor olmama rağmen yaklaşık 5–10 dakika boyunca tanıdığı olduğu anlaşılan biriyle telefonda konuşmaya devam etti. Ancak kardeşim kapıda görünce telefon görüşmesini sonlandırıp benimle ilgilenmeye başladı.

Muayene sırasında şikayetlerimi anlatırken son derece umursamaz bir tavırla yalnızca “hı hı” diyerek dinledi, herhangi bir ayrıntılı sorgulama yapmadan direkt serum takılacağını söyledi. Ben özellikle apandisit veya safra kesesi ile ilgili bir sorun yaşamaktan endişelendiğimi, şikayetlerimin geçmediğini belirterek kan alınıp alınmayacağını sordum, o zaman “ha tamam kan da alalım” diyerek sanki aklına sonradan gelmiş gibi davrandı. Sonuç olarak bir serum takıldı, anlık olarak kramplarım biraz hafiflese de yaklaşık yarım saat içinde tekrar başladı.

Serum sonrası kan sonuçları için tekrar doktor İ**** M****’un yanına gittiğimizde, “enfeksiyon yok, büyük ihtimalle viral” şeklinde kısa bir açıklama yaptı. Buna rağmen benden ne gaita, ne idrar örneği istendi, ne de kanda başka değerlere baktırıldı; hiçbir ek tetkik yapılmadı. Viral olduğunu söylemesine rağmen bir de antibiyotik reçete etti. Enfeksiyon yok denmesine rağmen bana neden antibiyotik başlatıldığını anlayamıyorum ve zaten hassas olan bağırsaklarımı gereksiz yere zorlamak istemiyorum.

Bu süreçte kendimi tamamen başından savılmış, ciddiye alınmamış ve insan hayatının önemsenmediği bir ortamda gibi hissettim. Doğru düzgün teşhis konulmadığı gibi, yapılan işlemler de şikayetlerimi gidermedi. Tüm bu yetersiz muayene ve tedaviye rağmen 3.900 TL kan ve serum işlemleri, 1.500 TL de muayene ücreti olmak üzere toplamda 5.400 TL ödeme yaptım ve bunun karşılığında ne net bir tanı aldım ne de kalıcı bir rahatlama sağlandı.

Hastanenin bu yaklaşımını etik bulmuyor, ödediğim ücretin hakkını alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili detaylı incelenme yapılmasını, doktorun tutumuyla ilgili gereğinin yapılmasını ve yapılan yetersiz muayene ve tedaviye karşılık alınan ücretin iadesini talep ediyorum.