Şoför Ve Muavinin Disiplinsiz Mola Ve Kargo Yüklemesi Uçuşa Risk Ve Gecikme Yarattı

9 Ekim günü saat 16:30’da Ankara AŞTİ’den Gebze Otogar’a gitmek üzere Yeni Aksaray Turizm’in 3 numaralı koltuğunda seyahat ettim. Şehir içi trafikte yaklaşık 30 dakika ilerledikten sonra şoför ve muavin, kargo alacağız diyerek yol kenarında bekleyen bir arkadaşlarını araca aldılar. Bu kişi yol boyunca hostes koltuğunda oturup şoför ve muavinle sohbet etti.

İlk mola yerimiz olan Bolu’ya, planlanan saatten yaklaşık 20 dakika geç giriş yaptık. Bolu’da 30 dakikalık mola verildi; ancak muavin, yolculara mola süresiyle ilgili herhangi bir hatırlatma yapmadan ve ineceklerin bagajlarını almaları gerektiğini söylemeden doğrudan yemek yemeye gitti. Mola süresi dolup herkes araca döndükten sonra, araç hareket edecekken bagaja 25 kasa meyve yüklemek için biri geldi ve şoförle anlaşmaları sonucu 10 dakika daha beklemek zorunda kaldık.

Araç hareket ettikten sonra şoför, muavine molada neden yolcuları uyarmadan gittiğini sordu, muavin ise kendince haklı olduğunu savunan bir şekilde cevap verdi. Daha sonra şoför değişikliği oldu ve Sakarya’ya doğru ilerlemeye başladık. Bilet saatine göre 21:30’da Gebze Otogar’da olmamız gerekirken saat 21:00’de ancak Sakarya Otogar’a giriş yapabildik ve burada da yaklaşık 10 dakika bekledik. Uçağa yetişmem gerektiğini, bu gecikme nedeniyle risk aldığımı ve durumu şoföre özellikle iletmeme rağmen, yolculuk boyunca hem mola disiplinine uyulmadığını hem de şahsi işler ve yüklemeler nedeniyle gecikme yaşandığını gördüm.

Uçağıma son anda da olsa yetiştim; ancak bu süreç boyunca gereksiz risk aldım, stres yaşadım ve firmanın kurumsallıktan uzak, disiplinsiz bir şekilde hareket ettiğini gözlemledim. Yolculuk sırasında tanıdık yolcu alınması, mola sürelerinin kişisel ihtiyaçlara göre uzatılması ve kargo/ürün yüklemesi için yolcuların bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle, personel seçimi ve eğitimi konusunda daha duyarlı olunmasını, yolcuların zamanına ve güvenliğine öncelik verilmesini ve firmanın bu tür kişisel inisiyatiflerle hareket etmek yerine daha kurumsal ve düzenli bir işleyiş benimsemesini talep ediyorum.