to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart gecesi saat 22:45 için Uşak Otogarı’ndan Nevşehir’e Yeni Aksaray firmasından otobüs bileti almıştım. Otobüsün 22:45’te kalkması gerekirken yaklaşık 23:30’da ancak gelebildi, gecikmenin ramazan dolayısıyla olduğu söylendi.
Otobüse bindikten sonra muavinin yolculara karşı tavrı son derece saygısız ve ilgisizdi. Bir şey sorduğumuzda ters cevaplar verdi, çoğu zaman da görmezden geldi. Kendi unutkanlığından kaynaklanan hataların sinirini yolculardan çıkardı. Yolda indirilmesi gereken bir yolcuyu indirmeyi unuttu, başka bir yolcunun çiçeğini de teslim etmeyi unuttu, buna rağmen sürekli söylenerek bizlere “sürekli soru soruyorsunuz, akıl bırakmıyorsunuz” şeklinde ifadeler kullandı. Bilgi almak için doğal olarak muavine sormamız gerekirken bu şekilde azarlanmak yolculuk boyunca bizi rahatsız etti.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve çalışanınızın üslubu nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi değersiz hissettim. Bu sefer için ödemiş olduğum bilet ücretinin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde saat 11.00’de Yeni Aksaray firmasıyla Kayseri Otogarı’ndan Nevşehir Otogarı’na gitmek üzere 16 numaralı koltuk için 210 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs tam 40 dakika gecikti gelen otobüste zaten firmanın kendi otobüsü değil başka bir firmanın otobüsüydü. Gecikmeyle ilgili hiçbir...
5 Ocak 2026 tarihinde Yeni Aksaray otobüs firmasında 23.59’da olan sefer saati, yolcuya hiçbir bilgi verilmeden 23.15’e alınıyor ve yolcu son anda aranıp “araç kalkacak, neredesiniz? ” deniliyor. Biz de koşa koşa gidiyoruz yetişmek için. Otobüse vardığımızda muavin arkadaşa haklı olarak “niye bilgi ...
10 Ekim tarihinde Yeni Aksaray firmasının Bolu Otogarı’ndan Aksaray Otogarı’na olan seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Öncelikle, otobüs saat 14:30’da kalkması gerekirken 15:00’te hareket etti. Bolu Otogarı’nda muavin çok kaba ve sert davrandı. Araç gelince valizlerimizi teslim ...
29 Ocak saat 21.30’da İstanbul Anadolu Yakası’ndan Aksaray’a, Yeni Aksaray otobüs firması üzerinden yaklaşık 1000 TL bedelle bir otobüs bileti satın aldım. Otobüsün gecikmeli gelmesi nedeniyle sabah namazına geç kalma endişesi yaşadım ve bu durumu şoföre ileterek namaz kılmak için uygun bir yerde du...
22 Aralık Pazartesi günü Konya Otogarı’ndan saat 22.00’de kalkan Yeni Aksaray firmasına ait Konya–İzmir seferinde, yolculuk esnasında muavin tarafından son derece saygısız ve agresif bir davranışla karşılaştım. Biletler R**** K*******, C**** Ç**** ve B**** Ç**** adına, yan yana üç koltuk olacak şeki...
Yorumlar