Geciken Otobüs Ve Saygısız Muavinin Tutumu

3 Mart gecesi saat 22:45 için Uşak Otogarı’ndan Nevşehir’e Yeni Aksaray firmasından otobüs bileti almıştım. Otobüsün 22:45’te kalkması gerekirken yaklaşık 23:30’da ancak gelebildi, gecikmenin ramazan dolayısıyla olduğu söylendi.

Otobüse bindikten sonra muavinin yolculara karşı tavrı son derece saygısız ve ilgisizdi. Bir şey sorduğumuzda ters cevaplar verdi, çoğu zaman da görmezden geldi. Kendi unutkanlığından kaynaklanan hataların sinirini yolculardan çıkardı. Yolda indirilmesi gereken bir yolcuyu indirmeyi unuttu, başka bir yolcunun çiçeğini de teslim etmeyi unuttu, buna rağmen sürekli söylenerek bizlere “sürekli soru soruyorsunuz, akıl bırakmıyorsunuz” şeklinde ifadeler kullandı. Bilgi almak için doğal olarak muavine sormamız gerekirken bu şekilde azarlanmak yolculuk boyunca bizi rahatsız etti.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve çalışanınızın üslubu nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi değersiz hissettim. Bu sefer için ödemiş olduğum bilet ücretinin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.